Aumente la confianza en su sitio Web

  Una de las cosas mas importantes que puede lograrse en un sitio Web es ganarse la confianza de las personas que lo visitan, pero también una de las mas difíciles que cualquier compañía online puede lograr. El visitante de nuestro sitio debe confiar en nuestra empresa o sitio para que ganemos un cliente. Hay muchas cosas que usted puede realizar para aumentar la confianza en su website y que las ventas aumenten.

 

CREE UNA POLÍTICA de PRIVACIDAD

   Una política de privacidad es un documento detallado en el cual usted describe de que forma se manejaran los datos de sus clientes y para lo que esta información se usa. Se debería incluir preguntas que usted también necesita contestar en este documento: ¿Vende, comparte o alquila la información obtenida ? ¿Si usted ofrece registro individual de usuarios, para que usa esa información? -¿ Si su sitio usa cookies, para qué se usan ellas? También haga una declaración sobre no tener acceso a las cookies puestas por anunciantes. Explique si su sitio usa archivos log, y qué información se graba en estos archivos. -¿Comparte usted información demográfica con anunciantes o compañeros? -Explique que su sitio/compañía no es responsable de los otros sitios a los que usted hace link, de sus prácticas de privacidad.. -¿Lleva usted a cabo operaciones de seguridad como SSL? Cómo es esto usado en su sitio. -¿Cómo serán notificados a los usuarios si se producen cambios en la política de privacidad?

 
Incluya Información de Contacto

Aumente la confianza en su sitio Web y negocio proporcionando información de contacto de fácil hallazgo en cada página de su Web o un link a una página con esta información. Como mínimo, usted debe proporcionar lo siguiente:

Nombre Comercial
Nombre de Contacto
Dirección o Dirección de email
 

Además puede proporcionar numero de teléfono, fax, o incluso charla en directo a través de Messenger o un servicio similar.

USE UN SERVIDOR SEGURO

Es muy importante que si usted realiza operaciones de venta a través de su website (o vende a través de un servicio externo) debe utilizar un servidor seguro que usa SSL. Muchos internautas no realizaran operaciones introduciendo sus números de tarjeta de crédito si el servidor no es seguro. Si actualmente no utiliza un servidor seguro y SSL, pueda ser una buena idea encontrar un nuevo servicio que lo tenga. Es una inversión adicional, pero seguramente saldrá ganando con el aumento de sus ventas.
  
 

SIGA SUS VENTAS

   No deje a la deriva una venta, usted debe seguir a sus clientes para que sientan que usted brinda un servicio serio y responsable, la confianza del cliente se logra respondiendo a sus inquietudes lo mas rápido posible y solucionando los inconvenientes que puedan surgir (un cliente satisfecho siempre vuelve) siempre contáctese siguiendo cada venta con por lo menos un email o un llamado telefónico. Usted también podría enviar un correo después de varios días o semanas después de la venta para preguntarle al cliente si está satisfecho con lo que compró. Le dejará claro a los clientes que su compañía cuida a sus clientes.

   Éstas son algunas de las cosas que usted puede hacer para aumentar la confianza en su website, ayudando a convertir a un visitante en un cliente.